Gestione ricorrente
Supporto e consulenza AWS in italiano, per i server e i servizi che hai su Amazon
Ci occupiamo di istanze EC2, database RDS, bucket S3 e reti del tuo account AWS: aggiornamenti, backup verificati, monitoraggio continuo e controllo dei costi, con sistemisti che rispondono in italiano e prendono in carico ogni richiesta entro un'ora, tutti i giorni dalle 9 alle 23. Il prezzo lo definiamo su progetto, dopo un'analisi gratuita dell'account.
Su AWS il sistema operativo, gli aggiornamenti e le regole di accesso delle tue macchine restano a carico tuo, e il supporto di Amazon non entra nei tuoi server: chi se ne occupa davvero, e chi controlla che la fattura non cresca senza motivo?
Cosa include il supporto AWS
Tutto quello che Amazon lascia a carico del cliente, dalla gestione delle macchine alla sicurezza degli accessi, più un controllo costante su quanto stai spendendo.
Gestione delle istanze EC2
Su EC2 il sistema operativo, gli aggiornamenti e le patch di sicurezza spettano al cliente: li pianifichiamo noi, insieme alla configurazione dei server web e dei servizi che ci girano sopra.
Controllo dei costi
Leggiamo la fatturazione mese per mese, ridimensioniamo le risorse sovradimensionate e valutiamo istanze riservate e Savings Plans, così la spesa segue il carico reale.
Database su RDS e Aurora
Seguiamo versioni, aggiornamenti, backup automatici e prestazioni dei database gestiti, sia MySQL e PostgreSQL su RDS sia Aurora.
Rete, accessi e sicurezza
Configuriamo VPC, security group e utenti IAM con il principio del privilegio minimo, e teniamo traccia di chi può entrare e da dove.
Backup e disaster recovery
Impostiamo snapshot e AWS Backup, copiamo i dati importanti in un'altra region o fuori da AWS, e proviamo i ripristini invece di darli per scontati.
Come funziona l'attivazione
Richiesta
Ci scrivi o ci chiami, e ci racconti in due righe che cosa gira sul tuo account AWS e che cosa non ti convince, che sia la fattura, la sicurezza o un servizio che rallenta.
Analisi gratuita dell'account e dei costi
Con un accesso in sola lettura guardiamo come sono dimensionate le risorse, come sono configurati accessi e backup e com'è andata la fatturazione degli ultimi mesi. L'analisi è gratuita e non ti impegna a nulla.
Preventivo scritto
Ti mandiamo per iscritto che cosa sistemeremmo subito, che cosa gestiremmo nel tempo e quanto costa, così decidi con i numeri davanti.
Presa in carico
Applichiamo le correzioni concordate, attiviamo il monitoraggio e da lì in poi aggiornamenti, backup e controllo dei costi sono compito nostro, con un report periodico.
Quanto costa il supporto AWS
Ogni account AWS è diverso per numero di servizi, ambienti e criticità, quindi il prezzo lo definiamo su progetto dopo un'analisi gratuita, con un canone mensile scritto nel preventivo.
Prezzo e formula
Prezzo su misura in base al workload e al livello di supporto richiesto
Gestione ricorrentePreventivo su progetto
- Gestione di EC2, RDS, S3 e della rete
- Aggiornamenti e patch di sicurezza pianificati
- Controllo mensile dei costi
- Backup verificati con prove di ripristino
- Monitoraggio continuo
- Assistenza in italiano 7 giorni su 7, dalle 9 alle 23
- Presa in carico entro un'ora
- Report periodico delle attività
Cosa dicono di noi
Le valutazioni dei nostri clienti verificate su Trustpilot.
Azienda seria e competente. Esperienza positiva da circa un anno e che confidiamo di prolungare a tempo indeterminato. Grazie a tutto il team per il lavoro svolto
Domande frequenti
Non c'è un listino, perché il lavoro cambia molto da un account all'altro: un sito su una sola istanza EC2 non chiede l'impegno di un'applicazione con più ambienti, database e bilanciatori. Partiamo da un'analisi gratuita dell'account, che non ti impegna a nulla, e ti mandiamo un preventivo scritto con un canone mensile, che comprende le attività ricorrenti e indica a parte gli eventuali interventi di sistemazione iniziale.
Il supporto di Amazon riguarda la piattaforma, non i tuoi server. Con il piano Basic, incluso per tutti, non si possono aprire richieste tecniche, e anche i piani a pagamento, che partono da 29 dollari al mese per account, non comprendono lo sviluppo di codice, il debug, le attività di amministrazione dei sistemi né l'accesso ai sistemi del cliente. Secondo il modello di responsabilità condivisa, sistema operativo, aggiornamenti, applicazioni e regole dei security group restano a carico tuo: è esattamente la parte di cui ci occupiamo noi.
Sì, ogni richiesta la gestiscono sistemisti che parlano italiano. È una differenza concreta, perché il supporto di Amazon è disponibile in cinese, inglese, giapponese e coreano, e l'italiano compare solo con i referenti tecnici dei piani Enterprise.
Dipende dall'account. Noi interveniamo sulle tue risorse, ma un guasto dal lato di Amazon si segnala ad Amazon, e con il piano Basic si possono aprire solo richieste amministrative e di aumento dei limiti. Se le applicazioni sono critiche te lo diciamo durante l'analisi, insieme al costo del piano che servirebbe.
Tutti i giorni dalle 9 alle 23, weekend compresi, e ogni richiesta viene presa in carico entro un'ora. Il monitoraggio resta attivo anche di notte, e gli avvisi critici li vediamo appena arrivano.
No, non usiamo l'utente principale dell'account. Per l'analisi ci basta un ruolo IAM in sola lettura, e per la gestione un ruolo con i soli permessi che servono, che puoi revocare in qualsiasi momento e che lascia traccia di ogni operazione.
Sì, dall'analisi di quello che hai oggi alla progettazione dell'architettura su AWS, fino alla prova dei servizi migrati e al monitoraggio dopo il passaggio. Se invece stai valutando più fornitori cloud, lavoriamo anche su Microsoft Azure e Google Cloud.
Raccontaci com'è fatto il tuo account AWS
Quali servizi usi, quanti ambienti hai e che cosa vorresti migliorare. L'analisi dell'account è gratuita, e ti rispondiamo con una proposta chiara, con prezzi e tempi già scritti.