Supporto Plesk: il tuo server web sempre sotto controllo.

Il supporto, per motivi di storico delle richieste e per priorità, viene effettuato tramite ticket, gestibili dalla propria area clienti

All’attivazione del servizio ti verranno richiesti dati di accesso root al server da gestire, oltre ad alcune informazioni sul tuo progetto

Entrambi i piani sono contratti Full-Managed, ovvero nei quali il cliente non dispone di accessi root al server. Questo garantisce la responsabilità di eventuali danni/malfunzionamenti dovuti a nostri interventi.

In ogni caso, ti verranno fornite credenziali ad-hoc per lavorare in serena autonomia

Si, nel piano One sono incluse tutte le richieste di supporto + interventi straordinari

Gli interventi straordinari possono essere:

Migrazioni di sistema

Implementazione di un nuovo stack software ex-novo

Per essere sicuro, ti invito ad aprire un ticket oppure contattarmi, per verificare la casistica

I pacchetti ore possono essere acquistati in aggiunta all’abbonamento Defence, oppure in maniera a se stante. Ti verrà fornita assistenza sistemistica.

Se non trovi quello che stai cercando, ti invito a contattare il chatbot per approfondire

Tutti i nostri piani sono full-managed: ti assegniamo un sistemista dedicato che conosce il tuo server e ti segue in modo personale.

Molti hosting provider si limitano a rispondere ai ticket. Noi analizziamo anche metriche e statistiche del server, così da ottimizzarlo e ottenere il massimo dalle risorse che hai già.

Siamo consulenti indipendenti: non abbiamo interesse a venderti più del necessario. Scegliamo tecnologie e dimensionamento in base alle tue esigenze reali, non al nostro listino.

Gli abbonamenti sono previsti per server già in produzione.

Nel caso fossi all’inizio, ti invitiamo ad acquistare il servizio di installazione server.

Qualora necessitassi di una soluzione custom, o non sapessi scegliere quella che fa per te, ti invito a contattarci

Tutti i prezzi esposti si intendono al netto di IVA

Gli abbonamenti si intendono per singolo server.

Gestioni multiple sono valutate dal commerciale, seguendo adeguate scontistiche.

Una volta elaborato il pagamento, riceverai una welcome email nella quale verrai informato che il tuo abbonamento è in fase di attivazione. In tale occasione, ti verranno chiesti gli accessi amministrativi root al server, insieme ai suoi dati principali (IP, fornitore)

Certamente, l’abbonamento è annullabile in qualsiasi momento dall’area clienti, previo feedback per migliorare il servizio. Il servizio verrà erogato fino al termine dell’abbonamento.