Politica del Sistema di Gestione

MZeronetwork S.r.l. adotta un sistema di gestione per la qualità certificato secondo la norma ISO 9001:2015, applicato ai servizi di consulenza, gestione e assistenza sistemistica.

Impegni della direzione. La direzione si impegna a mantenere il sistema di gestione adeguato, a definire obiettivi misurabili e a riesaminarli periodicamente insieme ai risultati raggiunti.

Soddisfazione del cliente. Misuriamo la qualità del servizio sui tempi di presa in carico e di risoluzione, e raccogliamo il giudizio dei clienti al termine degli interventi più rilevanti.

Miglioramento continuo. Le non conformità e le segnalazioni vengono registrate, analizzate e chiuse con un’azione verificabile. Le competenze del personale sono mantenute con un piano formativo annuale.

[Testo in attesa: la versione definitiva di questa politica viene fornita dal cliente e sostituirà integralmente questo contenuto di lavoro.]