Gestire in maniera efficace gli incidenti informatici è diventata una priorità per qualsiasi tipologia di azienda (enti pubblici compresi), e l’Incident Response Plan, o IRP, consente di farlo nel miglior modo possibile.
Secondo l’Agenzia per la cybersicurezza nazionale, infatti, l’Italia ha registrato un aumento del 53% degli eventi e incidenti cyber. C’è, dunque, un’urgenza nel proteggere i sistemi informatici, i dati imprenditoriali e le infrastrutture per limitare gli impatti di malware, ransomware e altre tipologie di software malevoli.
In questo articolo ti spieghiamo perché è importante realizzare un Incident Response Plan, cos’è e un IRP e come realizzarlo.
Che cos’è un IRP
L’Incident Response Plan è un piano operativo di risposta agli incidenti informatici al fine di contenere i danni alle infrastrutture e alla reputazione aziendale.
Il documento definisce i ruoli, le responsabilità e le procedure da seguire quando si verifica un incidente di sicurezza. Il piano, gestito da tecnici certificati e personalizzato a seconda delle esigenze uniche del business, comprende anche la stabilizzazione dell’operatività nel minor tempo possibile.
Perché all’azienda serve un Incident Response Plan
Gli attacchi ransomware, di spear phishing e i malware sono in costante aumento, temuti da imprese di ogni settore. Chi lancia un attacco informatico non è più interessato solo ad appropriarsi del backup del sistema, ma intende inficiare la reputazione dell’impresa e ottenere dati.
Per farlo, i cybercriminali aggirano i sistemi, anche quelli più famosi come Fortinet o VMware, sfruttando le vulnerabilità nelle piattaforme. I business, secondo il report sul ransomware Coveware, sono disposti a pagare costosi riscatti per riavere le informazioni sottratte.
Ma un piano IRP permette alle imprese di reagire in modo rapido e coordinato a ogni tipo di incidente informatico, evitando di pagare somme, limitando i danni e riducendo i tempi di ripristino. Il vantaggio? Preservare la continuità operativa e la reputazione aziendale.
Cosa succede quando manca l’IRP in azienda
In assenza di una guida operativa di emergenza in risposta agli incidenti, un business corre diversi rischi.
Tra le conseguenze ricorrenti spicca il downtime prolungato, con una ripercussione più o meno grave sui tempi di lavoro e la produttività aziendale (soprattutto se non è stato previsto il Recovery Time Objective).
Ancora, il brand può andare incontro a danni reputazionali, con la successiva perdita di fiducia da parte dei clienti con il rischio di dover versare delle sanzioni (come quelle previste nel GDPR in caso di Data Breach) in caso di violazione dei dati personali e mancata comunicazione del furto agli interessati.
Da considerare, infine, anche i costi per il ripristino dei sistemi, per la manutenzione straordinaria effettuata dai tecnici e i mancati profitti derivanti dal blocco informatico.
Le fasi principali di un IRP
Un piano di Incident Response prevede 6 fasi:
- preparazione, in cui si definiscono il team di risposta, gli strumenti e le procedure operative per la sicurezza dei sistemi;
- identificazione, con il riconoscimento dell’incidente e la valutazione della sua gravità;
- contenimento, attraverso l’adozione di misure immediate per limitare la propagazione dell’attacco o del malfunzionamento;
- eradicazione, prevedendo delle azioni volte ad eliminare la minaccia;
- ripristino, con la riattivazione dei sistemi e la verifica dell’integrità dei dati per facilitare il ritorno alla normalità;
- analisi post evento, per individuare eventuali criticità, oltre a monitorare i processi e la sicurezza aziendale.
Come si realizza un piano efficace di Incident Response aziendale
Affinché il piano di risposta agli incidenti informatici sia davvero efficace è importante che il documento sia sempre aggiornato e il team preparato ad affrontare e risolvere qualsiasi minaccia.
È necessaria la pianificazione di test e simulazioni pratiche per controllare i tempi di reazione alle potenziali minacce. Anche il team e i diversi reparti aziendali vanno adeguatamente formati per agire in tempi rapidi, seguendo le procedure indicate.
L’integrazione con strumenti di “threat Intelligence” e il monitoraggio costante possono essere d’aiuto per identificare per tempo i potenziali attacchi, agendo prima che arrechino danni al business. Per rilevare e bloccare in tempi rapidi una minaccia, però, servono processi di detection e di risposta automatizzati, quando possibile, valutando i software e i sistemi più adeguati per le infrastrutture.
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Best practice operative per un’impresa che vuole proteggersi dagli attacchi informatici
Tutelare il business dalle continue minacce esterne è fondamentale per garantire l’operatività, ridurre i costi straordinari di manutenzione ai sistemi IT, oltre ad evitare compromissioni e furti di informazioni aziendali.
Per farlo è necessario un piano di prevenzione e monitoraggio, meglio se attivo 24/24 e costantemente aggiornato, così da bloccare eventuali minacce e agire tempestivamente in caso di problematiche.
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